01 48 66 63 05
16 Avenue Dumont, 93600 Aulnay-sous-Bois
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Questions Fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour préparer votre séjour

Informations pratiques

Vos questions, nos réponses

Combien de chambres compte l'hôtel ?
L'hôtel compte 38 chambres au total : chambres doubles standard, doubles supérieures et à lits jumeaux, ainsi qu'un appartement de 80 m² avec cuisine équipée et salon. Découvrir nos chambres.
Quels sont les horaires de check-in et check-out ?
Check-in à partir de 14h00. Check-out jusqu'à 11h30 au plus tard. Un late check-out peut être arrangé selon les disponibilités — appelez-nous directement.
L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?
Oui, l'hôtel est équipé d'un ascenseur permettant un accès facilité à tous les étages pour l'ensemble de nos clients.
Avez-vous des chambres adaptées PMR (mobilité réduite) ?
Non, notre établissement ne dispose pas de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR). L'hôtel possède un ascenseur, mais les chambres et les salles de bain ne sont pas aménagées pour les fauteuils roulants. Pour toute question sur l'accessibilité, appelez-nous au 01 48 66 63 05 avant de réserver.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Nous proposons un petit-déjeuner continental de 07h00 à 10h00 en semaine et jusqu'à 10h30 le week-end. Il est en option — renseignez-vous lors de votre réservation.
Y a-t-il une taxe de séjour ?
Oui. Comme dans la plupart des communes françaises, une taxe de séjour est collectée pour le compte de la commune d'Aulnay-sous-Bois : 5,53 € par adulte et par nuit (tarif 2026). Les mineurs sont exonérés. Elle n'est pas incluse dans le prix affiché et se règle directement à la réception de l'hôtel. Détails dans nos CGV.
Comment rejoindre l'aéroport CDG depuis l'hôtel ?
L'aéroport CDG est à 10 km (environ 15 min en voiture ou taxi). Le RER B au départ de la gare d'Aulnay (150m) vous y conduit directement.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, Wi-Fi haut débit gratuit et illimité dans toutes les chambres et les parties communes de l'hôtel.
L'hôtel est-il proche des transports en commun ?
Très bien desservi : la gare d'Aulnay-sous-Bois (RER B & Transilien) est à 150m à pied. L'arrêt de bus est à 100m. Paris Gare du Nord à 14km et CDG à 10km.
Y a-t-il un parking à proximité ?
Des places de stationnement sont disponibles dans les rues adjacentes à l'hôtel. Contactez-nous au 01 48 66 63 05 pour plus d'informations.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Veuillez nous contacter directement par téléphone au 01 48 66 63 05 pour toute demande concernant les animaux de compagnie.
Proposez-vous des salles de réunion ?
Oui, salle de réunion pour jusqu'à 20 personnes, équipée d'un vidéoprojecteur, d'un microphone, de la climatisation et de WC privatifs. Contactez-nous pour les disponibilités.
Comment effectuer une réservation ?
La façon la plus simple est de réserver directement sur notre site — disponibilités et tarifs en temps réel, paiement sécurisé, confirmation immédiate. Vous pouvez aussi nous appeler au 01 48 66 63 05 ou nous écrire à hotelduparc.resa@gmail.com.
Quelle est la politique d'annulation ?
Nous proposons deux types de tarifs :

Tarif Standard (annulation gratuite) — Annulation sans frais jusqu'à 48h avant l'arrivée. Aucun débit immédiat : votre carte bancaire est uniquement enregistrée en garantie. En cas d'annulation tardive (moins de 48h) ou de no-show, la première nuit vous est facturée.

Tarif Non-Remboursable — Bénéficiez d'une remise immédiate sur le tarif standard. Le montant total est débité à la réservation et ne peut être ni annulé ni remboursé.
Comment annuler ma réservation ?
Si vous avez réservé au Tarif Standard, un lien d'annulation vous a été envoyé par email à la confirmation. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 48h avant votre arrivée. Au-delà de ce délai ou en cas de no-show, la première nuit reste due. Pour toute question, appelez-nous au 01 48 66 63 05.

Le Tarif Non-Remboursable ne peut pas être annulé ni remboursé.

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